Windows-Support
Wir richten PCs und Notebooks ein und unterstützen im laufenden Alltag. Dazu gehören Software, Updates, Benutzerkonten, Zugriffsrechte und die Fehlersuche bei Problemen am Arbeitsplatz.
IT-Unterstützung für Privat und Gewerbe
IT, die im Alltag funktioniert.
Im Rhein-Sieg-Kreis, in Köln und Umgebung unterstützen wir Privatpersonen und Unternehmen bei Windows-Arbeitsplätzen, Hardware, Netzwerken, Telefonie und Datensicherung – remote oder vor Ort.
Rhein-Sieg-Kreis, Köln und Umgebung
Remote oder vor Ort
Unterstützung, die weiterhilft
Vom einzelnen Gerät bis zur gesamten Aufgabe.
Wenn Technik bremst, zählt eine klare Lösung. Ob ein neuer Arbeitsplatz, eine instabile Verbindung oder eine geplante Telefonieumstellung: Wir klären den Bedarf und setzen passende Schritte um – remote oder vor Ort.
Hardware, Drucker & Reparaturen
Wir beraten bei der Auswahl und Beschaffung von Geräten, richten sie ein und verbinden Drucker oder weiteres Zubehör. Bei Defekten prüfen wir das Fehlerbild und besprechen, ob Komponententausch oder eine Reparatur am Gerät sinnvoll ist.
Netzwerk, WLAN, Router & Firewall
Wir richten kabelgebundene Netzwerke und WLAN ein, betreuen Router und Firewalls und gehen Verbindungsproblemen nach. Dabei beziehen wir die vorhandene Umgebung und die betroffenen Arbeitsplätze in die Fehlersuche ein.
Server & NAS
Wir binden Server und Netzwerkspeicher in die bestehende Umgebung ein und übernehmen die vereinbarten Einrichtungs- und Wartungsarbeiten. Dazu können Zugriffsrechte, Updates und die Verbindung zu den Arbeitsplätzen gehören.
Telefonanlagen & VoIP
Wir unterstützen bei bestehenden Anlagen und grenzen Störungen ein. Für eine neue Telefonanlage klären wir zunächst Anforderungen und vorhandene Anschlüsse und übernehmen anschließend Planung und Einrichtung.
Backups & Wiederherstellung
Wir richten Backup-Lösungen ein und prüfen regelmäßig, ob Sicherungen erstellt werden. Wenn Daten wieder benötigt werden, prüfen wir das vorhandene Backup und unterstützen bei der Wiederherstellung daraus.
Software & Zugriffsrechte
Wir installieren und aktualisieren Software und helfen, Fehlermeldungen oder Störungen einzugrenzen. Außerdem unterstützen wir bei Benutzerkonten und Zugriffsrechten im vereinbarten Umfang.
IT-Projekte & Umzüge
Wir begleiten einzelne Vorhaben wie zusätzliche Arbeitsplätze, neue Hardware, eine Telefonieumstellung oder einen IT-Umzug. Vorher besprechen wir, welche Systeme betroffen sind und welche Schritte in welcher Reihenfolge anstehen.
Arbeitsweise
Passend zu Ihrem Bedarf.
Wir hören uns Ihr Anliegen an, ordnen die Anforderungen ein und besprechen mit Ihnen, welche Unterstützung und welcher Umfang zu Ihrem Betrieb passen.
Direkte Hilfe
Für konkrete Fragen, Störungen und einzelne Aufgaben.
Projekte und Umzüge
Planung und praktische Unterstützung bei Veränderungen.
Laufende Betreuung
Umfang und Schwerpunkte stimmen wir auf Ihren Betrieb und den tatsächlichen Unterstützungsbedarf ab.
Kontakt
Erzählen Sie uns von Ihrem
IT-Anliegen.
Ein paar Angaben reichen für den Anfang. Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert oder welche Veränderung Sie planen. Wir prüfen Ihr Anliegen und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.